DiSC

Es una herramienta de evaluación que le permite a las personas comprender rápidamente sus preferencias de comportamiento en el trabajo, a través de cuatro tendencias básicas:

• Dominante
• Influyente
• Estable
• Concienzudo

Esta herramienta ha sido validada por Human Perspectives International, para Latinoamérica y utilizada durante 30 años, en 21 idiomas y por más de 40 millones de personas en el mundo. El DiSC posee sólidas bases, soportadas en diferentes investigaciones, que le dan validez y confiabilidad.

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Assess

Es una herramienta de selección on-line, para niveles profesionales, que permite evaluar y desarrollar candidatos utilizando las competencias de la organización.

Assess evalúa habilidades intelectuales como pensamiento crítico, razonamiento abstracto y rapidez mental, entre otros. Adicionalmente evalúa personalidad en el trabajo (pensando, trabajando y relacionándose).

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Perfil de Manejo del Tiempo

Es un instrumento de autoevaluación que ayuda a identificar las fortalezas y oportunidades para hacer más efectivo el manejo del tiempo. Fue desarrollado por expertos en el tema lo han investigado por 30 años y han facilitado más de 4.000 seminarios en 33 países del mundo, desde 1972. La evaluación está dirigida hacia el diagnóstico de 12 categorías principales en la administración efectiva del tiempo:

• Metas
• Actitudes
• Prioridades
• Correspondencia
• Análisis
• Planeación
• Programación
• Interrupciones
• Reuniones
• Delegación
• Posponer
• Tiempo para el trabajo en Equipo

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Perfil Personal de Escucha

Es una herramienta que permite identificar su estilo o enfoque preferido al escuchar y, al mismo tiempo, desarrollar la capacidad de reconocer otras formas de escuchar que pudieran ser más efectivas en distintos entornos y situaciones de comunicación. El PPE identifica 4 diferentes formas de escuchar que son:

• Apreciativa
• Discernimiento
• Empatía
• Comprensión

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Perfil Dimensiones de Equipo

Es una herramienta que permite identificar cual es el estilo personal de trabajo en equipo y como se puede mejorar y hacer más efectivo. Este instrumento es el resultado de investigaciones y observaciones hechas por más de 20 años a los diferentes estilos de pensamiento y conducta en los procesos de equipo. Las cuatro dimensiones que comprenden este perfil son:

• Creativo
• Impulsor
• Perfeccionador
• Ejecutor

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Service Essentials

Es un grupo de herramientas de entrenamiento que le permiten - a las personas dentro de la organización - desarrollar las habilidades, actitudes y conocimientos básicos para satisfacer a todos los clientes internos y externos. Actualmente están disponibles:

• Service Essentials para Todos: el cual aplica para todos los niveles de la organización
• Service Essentials para Gerentes: el cual está mas enfocado a promover y administrar el servicio al cliente desde los niveles directivos

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Software 20/20

Es un software que permite configurar y administrar proyectos de evaluación de múltiples fuentes, tales como: evaluaciones de 360°, clima organizacional y evaluaciones de servicio al cliente entre otros. Es amigable y flexible, permitiendo ajustar los proyectos de evaluación a las necesidades de la organización.

Adicionalmente el software incluye: una base de datos de 1.000 preguntas clasificadas en 140 categorías (o competencias) y un libro electrónico que contiene información acerca de procesos de evaluación de 360°.